Ti diamo il benvenuto in Coverflex! Qui potrai trovare tutte le informazioni utili per l’utilizzo dei nostri buoni pasto.
PREMESSA
Potrai iniziare a utilizzare i tuoi buoni pasto dopo aver effettuato il primo accesso al tuo profilo Coverflex, e dopo che l’azienda avrà caricato i voucher sul tuo conto.
Ti consigliamo di scaricare l’app Coverflex sul tuo smartphone, per ricevere una notifica ogni vola che l’azienda effettua la ricarica dei buoni pasto e tenere sotto controllo le spese e il budget a disposizione.
PRIMO UTILIZZO
Per poter utilizzare i buoni pasto Coverflex e pagare in un’unica transazione, è necessario aggiungere crediti personali al proprio conto. Per farlo, basta accedere al proprio profilo utente dalla app o da desktop, andare nella sezione “Buoni pasto” e cliccare su “Aggiungi crediti”. Qui potrai scegliere quanto caricare e inserire i dati della carta che vuoi utilizzare per effettuare la ricarica.
Se lo desideri, puoi anche utilizzare i buoni pasto Coverflex senza aggiungere crediti personali. Per farlo, devi chiedere a chi è in cassa di effettuare un pagamento separato, in modo da pagare una parte con i buoni pasto e l’altra con il metodo di pagamento che preferisci.
NB. Questa operazione è totalmente sotto la responsabilità del supermercato.
MAPPA BUONI PASTO
Il nostro network è in continua espansione! Per il momento, puoi pagare con i buoni pasto Coverflex in più di 30.000 punti vendita in tutta Italia. Li trovi tutti sulla nostra mappa, contrassegnati da un pallino colorato: https://www.coverflex.com/it/buoni-pasto/mappa
Puoi accedere alla mappa anche dal tuo profilo Coverflex, da cui vedrai gli aggiornamenti in tempo reale: https://my.coverflex.com/meal-network
Se un punto vendita NON appare colorato, le opzioni sono due:
• se hai i Fringe benefit a disposizione, potrai pagare con Coverflex!
• se NON hai i Fringe benefit a disposizione, per il momento NON potrai pagare in quel punto vendita.
In caso tu non abbia i Fringe benefit attivi, puoi sempre segnalarci i punti vendita che vorresti aggiungere al nostro network. Per farlo, contattaci all'email aiuto@coverflex.com segnalando punto vendita e indirizzo: se possibile, lo contatteremo!
REGOLE GENERALI
In linea generale, queste sono le regole per pagare con i buoni pasto:
• puoi usare fino a 8 buoni pasto per singola transazione
• assicurati di avere almeno un buono pasto disponibile
• assicurati di avere abbastanza crediti personali per completare l'acquisto. In caso contrario, devi comunicare a chi è in cassa che vuoi fare un pagamento separato.
• assicurati di acquistare solo beni alimentari. Se aggiungi alla tua spesa prodotti di altro tipo, dovrai utilizzare i crediti personali.
PAGAMENTO
Per effettuare il pagamento con i buoni pasto Coverflex, è necessario prestare attenzione al tipo di attività in cui si vogliono utilizzare.
Se intendi pagare con buoni pasto presso una catena di supermercati che fa parte del nostro network, la formula corretta da pronunciare in cassa è "Pago con Coverflex".
Se vuoi spendere i tuoi buoni pasto presso un bar, un negozio di alimentari o un ristorante che non fa parte di una catena, puoi comunicare in cassa "Pago con VISA". Il pagamento funzionerà, verrà registrato come un normale pagamento tramite carta di debito VISA.
Ricordati sempre di avere crediti personali a sufficienza per coprire tutto il conto. In caso qualcosa dovesse andare storto, non esitare a contattarci direttamente in chat o via email ad aiuto@coverflex.com, siamo a disposizione!